2009年10月3日星期六

阮一峰的网络日志

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配眼镜的遭遇

Posted: 02 Oct 2009 08:51 PM PDT

昨天，我去配眼镜，遇到了一件令人非常气愤的事情。

有一家"红星眼镜"的连锁店，在我家附近。

根据网上资料，"红星眼镜"成立于1930年，属于"中华老字号"，"坚持质量至要、技术至上、服务至诚的经营理念，连续18年被上海市政府授予市级文明单位称号"，由欧洲专业眼镜集团管理，目前在上海拥有"40多家直营店和60多家连锁加盟店"。

看上去真的令人非常放心。但是，它的价格太贵了，很普通的眼镜都要1000元以上，就连最低档的学生套餐也要500多元。

我觉得，没必要买这么贵的眼镜。于是，决定就去那里验光，然后拿着验光单到上海火车站旁的"三叶眼镜市场"配眼镜。

当我走进"红星眼镜"，要求只验光、不配镜时，那里的营业员听了，都显出一付很奇怪的表情，似乎我是第一个要求这样做的顾客。一个四十岁左右的女验光师，引导我坐进验光室。根据墙上悬挂的介绍，她是国家级验光技师，已经验过20000多人次。

整个验光过程大概10分钟左右。结束的时候，她跟我强调，验光结果只供参考，如果到其他眼镜店配镜，一定要重新验光。这句话她前后说了两次，我觉得有些奇怪，不过也没有多想，付了30元的验光费，就离开了。

下午，我去了"三叶眼镜市场"，在一家店铺中挑了一付眼镜架。然后，就让老板娘按照我提供的验光单，为我现场磨制镜片。

镜片磨好后，我进行试戴，但是左眼始终看不清楚，矫正视力居然连0.5都达不到。老板娘说，镜片完全按照验光单磨制，不可能有错。我也觉得不可思议，戴了这么多年眼镜，第一次遇到这种事。我让她比较一下，我现在戴的眼镜和这付刚配好的眼镜。

结果，令人震惊的事情发生了。我的左眼轴位实际上是150，但是验光单上写着125。这就是说，验光单上的数据是错的，所以导致了我的左眼看不清。

我太震惊了！

你能相信吗？早上10分钟的验光过程，多个仪器的测试，全手工的复核，而且操作者是有20000人次经验的国家级验光技师，居然做出了一个错误的验光结果！我再联想到，她最后不断声明，要求我到其他店配镜时一定要重新验光，心中顿时就明白了，她是故意写错的！

那家"红星眼镜"因为价格过于昂贵，所以生意一向很冷清。她看到我只要求单独验光，一定猜到我想用她的验光结果到其他便宜的店配镜，于是就感到很不满，故意写上一个错误数字。这样一来，我就会配到一付看不清的眼镜，最后不得不多花钱重新配过。另一方面，因为验光的说明事项中，有一条写明"只供本店使用"，所以即使她写错了，也不用承担责任，我也没有办法追究她。这个女人怎么这么歹毒！

人心之恶，真是没有极限。为了一付眼镜，就不惜做出这种歹毒的事情，她的人格是何等扭曲啊！时时刻刻精于算计，只要有一点点损失，哪怕只是减少了潜在利润，就一定要不择手段进行报复！说实话，写到这里，我都有点同情她了，这样活着多痛苦啊，不仅害他人，更害了自己。

最后，那家小店的老板娘同情我，为我免费重新磨制了镜片。我很感谢她，愿意承担一块镜片作废的损失。

我把这件事情写出来，并不是因为想追究责任，就像我前面说过的，这一点做不到。我甚至也不是那么耿耿于怀，人生短暂，我才不会念念不忘这种龌龊的事情呢。我就是希望为以后配眼镜的朋友提供一点教训，知道世界上存在这样的人，所以要多个心眼。另外，请尽量不要去"红星眼镜"配镜，即使不考虑个别营业员人格恶毒，那里的眼镜是暴利商品，我们没有必要把钱白白奉送。

（完）
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